MODULE DE FORMATION CRO

• Historique et Importance du CRO.

• Avantages de l'Optimisation des Taux de Conversion par rapport aux autres Stratégies de Marketing.

• Les Principaux défis et opportunités du CRO.

Objectifs : Ce module vise à introduire les apprenants aux bases fondamentales de la Conversion Rate Optimization (CRO), en expliquant son importance croissante dans le monde du marketing digital. L’objectif est de comprendre comment l’optimisation des taux de conversion peut générer des résultats concrets et mesurables en améliorant les performances globales d’un site web ou d’une campagne. Le module couvre également les principaux défis auxquels les entreprises font face lorsqu’elles mettent en œuvre des stratégies de CRO et les opportunités qu’elle offre.

Compétences acquises :

• Comprendre l’évolution historique du CRO et son importance dans le marketing moderne.

• Connaître les avantages stratégiques du CRO par rapport aux autres techniques marketing.

• Identifier les défis courants et les opportunités clés dans la mise en place de stratégies de CRO efficaces.

• Concepts de base du CRO.

• Comprendre les entonnoirs de conversion et parcours clients.

• Introduction aux KPI et aux metrics spécifiques au CRO.

Objectifs : Ce module permet d’acquérir une compréhension approfondie des concepts de base du CRO, en abordant les notions d'entonnoirs de conversion et de parcours clients. Il introduit également les indicateurs clés de performance (KPI) et les metrics spécifiques, essentiels pour mesurer le succès d’une stratégie CRO.

Compétences acquises :

• Maîtriser les concepts fondamentaux du CRO et leurs applications.

• Comprendre les dynamiques des entonnoirs de conversion et l’importance du parcours client dans le CRO.

• Savoir identifier et suivre les KPI et les metrics spécifiques qui permettent d’évaluer les performances des actions d’optimisation.

• Techniques de collecte de données qualitatives et quantitatives. 

• Utilisation des outils d'analyse (Google Analytics, Hotjar, Crazy Egg).

• Analyse des données pour identifier les opportunités de conversion.

Objectifs : L’objectif de ce module est de former les apprenants à l’utilisation des techniques de collecte et d’analyse de données qualitatives et quantitatives. En s’appuyant sur des outils comme Google Analytics, Hotjar ou Crazy Egg, les participants apprendront à interpréter les données pour identifier les opportunités d'optimisation des conversions.

Compétences acquises :

• Maîtriser les méthodes de collecte de données qualitatives (feedbacks, enquêtes) et quantitatives (données comportementales).

• Utiliser des outils d’analyse pour identifier les points de friction dans le parcours utilisateur.

• Analyser les données pour repérer les opportunités d’amélioration des conversions.

• Identification des hypothèses et idées d'optimisation.

• Conception et exécution des tests A/B et multivariés.

• Utilisation des outils de testing (Optimizely, VWO, Google Optimize).

Objectifs : Ce module enseigne comment formuler des hypothèses d'optimisation et mettre en œuvre des tests pour valider ces idées. Les apprenants apprendront à concevoir et exécuter des tests A/B et multivariés à l'aide d'outils tels que Optimizely, VWO et Google Optimize.

Compétences acquises :

• Savoir identifier et formuler des hypothèses d'optimisation basées sur des analyses préalables.

• Connaître les techniques de conception et d’exécution de tests A/B et multivariés.

• Utiliser des outils de test pour mesurer les performances des variations et prendre des décisions éclairées.

• Principes de l'UX et son impact sur les conversions.

• Techniques pour améliorer l’ergonomie et la navigation.

• Optimisation des pages de destination et des formulaires.

Objectifs : Ce module se concentre sur l'importance de l'expérience utilisateur (UX) dans l'amélioration des taux de conversion. Il couvre les principes d’ergonomie web, la simplification des parcours utilisateurs, ainsi que l’optimisation des pages de destination et des formulaires.

Compétences acquises :

• Comprendre les principes fondamentaux de l’UX et leur impact direct sur les conversions.

• Améliorer l’ergonomie des sites et la fluidité de la navigation pour optimiser l'expérience utilisateur.

• Optimiser les pages de destination et les formulaires pour maximiser les conversions.

• Importance de l'optimisation mobile pour les conversions.

• Techniques pour améliorer les taux de conversion sur mobile.

• Utilisation des principes de conception responsive.

Objectifs : Ce module est conçu pour aider les apprenants à maximiser les conversions sur les appareils mobiles. Il couvre l’importance croissante de l’optimisation mobile et enseigne les techniques d’amélioration des taux de conversion en utilisant des principes de conception responsive.

Compétences acquises :

• Comprendre l’importance de l’optimisation mobile dans une stratégie de CRO.

• Appliquer des techniques pour améliorer les taux de conversion sur les appareils mobiles.

• Maîtriser les principes de conception responsive pour offrir une expérience utilisateur optimale sur toutes les plateformes.

• Suivi des KPI et metrics de performance.

• Utilisation des outils d'analyse pour mesurer l’impact des initiatives de CRO.

• Suivi et optimisation continue des stratégies de CRO.

Objectifs : Ce module vise à enseigner comment suivre et analyser les KPI et les metrics de performance pour mesurer l’efficacité des initiatives de CRO. Il montre également comment utiliser les données collectées pour optimiser en continu les stratégies mises en place.

Compétences acquises :

• Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer l’efficacité des stratégies CRO.

• Utiliser des outils d'analyse pour mesurer l'impact des initiatives d'optimisation.

• Mettre en place un processus de suivi et d’ajustement continu pour maximiser les résultats.

• Personnalisation et segmentation pour une optimisation avancée.

• Utilisation des techniques de persuasion et de psychologie cognitive.

• Stratégies pour l’optimisation des entonnoirs de vente complexes.

Objectifs : Ce module introduit les stratégies de personnalisation et segmentation avancées pour une optimisation plus fine des taux de conversion. Il explore également des techniques psychologiques et des stratégies d’optimisation des entonnoirs de vente complexes.

Compétences acquises :

• Utiliser la personnalisation et la segmentation pour cibler efficacement différents types d’utilisateurs.

• Appliquer des techniques de persuasion basées sur la psychologie cognitive pour améliorer les conversions.

• Optimiser des entonnoirs de vente complexes pour augmenter les performances globales.

• Questions d'entretien typiques pour les rôles en CRO.

• Études de cas réelles et simulations pratiques.

• Présentation des tendances actuelles de l’industrie du CRO.

• Développement des compétences en communication et négociation.

• Conseils pour la rédaction de CV et lettres de motivation spécifiques au CRO.

Objectifs : Ce module prépare les apprenants aux entretiens pour des rôles en CRO. Il offre des études de cas pratiques, des simulations d'entretiens et des conseils pour rédiger un CV et une lettre de motivation axés sur le CRO.

Compétences acquises :

• Savoir répondre aux questions d'entretien typiques pour des postes en CRO.

• Maîtriser les études de cas réelles et être capable de proposer des solutions concrètes.

• Développer des compétences en communication et négociation pour exceller lors des entretiens.

• Techniques Émergentes en CRO.

• L'Intelligence Artificielle en CRO.

• Intégration de l'IA dans les Stratégies de CRO.

• Tendances Futures et Innovations Technologiques.

Objectifs : Ce module bonus explore les dernières techniques émergentes et l’utilisation de l’Intelligence Artificielle (IA) dans les stratégies de CRO. Il permet d’envisager les tendances futures et les innovations technologiques dans le domaine.

Compétences acquises :

• Comprendre les nouvelles techniques émergentes et leur impact sur l’optimisation des conversions.

• Intégrer des technologies basées sur l’intelligence artificielle dans les stratégies CRO.

• Anticiper les tendances futures et les innovations technologiques pour rester à la pointe du domaine.